Ребрендинг Филадельфийского художественного музея обернулся финансовыми убытками

В начале 2025 года Филадельфийский художественный музей (Philadelphia Museum of Art) сменил название на Philadelphia Art Museum и представил новый логотип — грифон в круглом медальоне. Однако аббревиатура PhAM мгновенно стала мишенью для насмешек (в интернете ее переделали в PhART), а логотип начали сравнивать с нацистской символикой. Совет попечителей заявил, что узнал о ребрендинге лишь в момент публичного анонса и никакого участия в утверждении не принимал.

После неудачи директор музея Саша Суда получила по электронной почте уведомление об увольнении, а главный директор по маркетингу Пол Дьен ушел в отставку. Новый директор музея, Дэниел Вейс, бывший глава Музея Метрополитен, объявил о возврате к прежнему названию Philadelphia Museum of Art, но принял решение оставить логотип с грифоном, чтобы не терять деньги на его восстановление на сайтах и афишах. К моменту ребрендинга музей уже работал в минусе, а обновление айдентики обошлось более чем в $1 млн. Возвращение к новому названию потребовало еще $50 тыс.

Неудачный ребрендинг до сих пор остается одной из главных тем для обсуждения в художественной среде. По мнению ряда специалистов, проблема заключалась не в самом решении обновить айдентику, а в его реализации — без согласования с сотрудниками, донорами и сообществом и без публичного объяснения причин обновления. При этом существует большое количество примеров успешного ребрендинга: например, Музей Гуггенхайма в 2024 году освежил визуальный язык и не утратил узнаваемости; Рейксмузеум после реконструкции в 2013 году представил новую айдентику, и его посещаемость за год выросла вдвое.