В 1984 году окончила отделение истории искусств исторического факультета Московского государственного университета по специальности искусствоведение. В 1988–1992 годах прошла аспирантуру Государственного института искусствознания, где в 1992 году защитила кандидатскую диссертацию на тему «Искусство и быт в культуре фарфора в России второй половины XVIII века». В 1996-м прошла четырехмесячную постдокторскую стажировку в музеях Австрии, Германии, Франции и Великобритании по гранту фонда Поля Гетти в Санта-Монике. В 2010-м защитила докторскую диссертацию «Фарфор в русской художественной культуре XVIII века».
Трудовую деятельность начала в 1984 году научным сотрудником Государственного музея керамики и усадьбы Кусково XVIII века, где проработала до 1988 года. В 1989–1994 годах выступала экспертом Министерства культуры СССР, участвовала в работе комиссии Госфонда и Государственного антикварного салона № 2 «Октябрьская». В 1991–1995 годах создала и вела рубрику «Антиквариат» в газете «Коммерсантъ». В 1994–1995-м занимала пост заместителя главного редактора альманаха «Предмет искусства», а в 1994–1996-м — заместителя главного редактора журнала «Медведь». С 1996 года является учредителем и генеральным директором издательства «Пинакотека», а также главным редактором одноименного альманаха. С 1998 года входит в состав фондовой комиссии и научного совета Музея-усадьбы «Останкино». С 1992-го работает в Государственном институте искусствознания, в секторе изобразительного искусства и архитектуры. C 2013 года директор Государственного института искусствознания Министерства культуры Российской Федерации. С 2001-го исполняет обязанности ответственного секретаря федерального проекта в 22 томах «История русского искусства».
Сфера научных интересов охватывает русское декоративно-прикладное искусство и интерьер XVIII–XX веков, европейский интерьер и окказиональные искусства XVIII века, а также русский и европейский фарфор в России XVIII столетия. Автор монографии «Фарфор в России XVIII века» (2008) и многочисленных статей в научных сборниках и журналах, посвященных истории русского фарфора, придворным праздникам и декоративному искусству.
В качестве куратора на протяжении многих лет реализует в редакции издательства «Пинакотека» проект «Картинки», в рамках которого организовала больше 30 выставок современных художников. Также курировала выставку «Ода к радости. Русский и советский фарфор из собрания Ю. Трайсмана» в Государственном музее изобразительных искусств имени А. С. Пушкина в 2009 году. Участвовала в подготовке ряда музейных изданий и каталогов, в том числе раздела о декоративно-прикладном искусстве в каталоге коллекции Константиновского дворца (дар Алишера Усманова, 2008) и каталога собрания фарфора галереи Popoff&Co. в Париже (2009).
Среди наград — золотая медаль Российской академии художеств, почетные грамоты Министерства культуры Российской Федерации, почетный лист победителя конкурса постдокторских исследовательских работ по грантам фонда Поля Гетти (1996), а также благодарность папы римского Иоанна Павла II за укрепление культурных связей и популяризацию художественных собраний Ватикана.
Живет и работает в Москве