Родилась в 1957 году в Ленинграде. Окончила факультет журналистики ЛГУ.
В 1980–1994 годах работала на различных должностях в газетах «Светлана», «Ленинградская правда», «Невское время»; в последней в 1994 году стала главным редактором и генеральным директором. В 2003 году возглавила Комитет по печати и взаимодействию со средствами массовой информации.
В 2008–2011 годах занимала пост вице-губернатора Санкт-Петербурга. Отвечала за взаимодействие со СМИ и общественностью, рекламу, культуру, образование и молодежную политику Санкт-Петербурга.
С 2012 года — заместитель министра культуры Российской Федерации. В 2018 году вступила в должность статс-секретаря — заместителя министра культуры Российской Федерации. В этом ранге курировала деятельность Департамента международного сотрудничества, Департамента туризма и региональной политики, Департамента музеев и внешних связей, Департамента правового регулирования и Федерального агентства по туризму. С июля 2023 года — Глава Ассоциации художественных музеев России.
В 2023 году возглавила Русский музей.
Живет и работает в Санкт-Петербурге.